Consegnata o rimborsata

"Consegnata o Rimborsata" ti garantisce il rimborso automatico delle spedizioni domestiche effettuate con qualsiasi servizio TNT: 10.00 Express, 12.00 Express, Express ed Economy Express eventualmente non consegnate entro i tempi di resa stabiliti o, per i prodotti 10.00 Express e 12.00 Express, entro l’orario previsto (per verificare i tempi di consegna clicca qui).

Come viene definito il rimborso

Estrema semplicità. Un unico tipo di rimborso per tutti i servizi TNT; facile da controllare, facile da calcolare!

  • per tutti i servizi il rimborso è relativo solo al costo del trasporto. Eventuali accessori e surcharge non sono soggetti a rimborso
  • la percentuale di rimborso è uguale per tutti i servizi ed è valida se prevista nelle offerte commerciali

Semplicità di gestione

Nessun aggravio di attività né di costi amministrativi: solo vantaggi!

  • il rimborso di "Consegnata o Rimborsata" verrà riconosciuto direttamente in fattura senza emissione di ulteriori documenti contabili quali note di credito
  • il rimborso avviene in modo automatico: i nostri sistemi informatici verificano se la spedizione non è stata consegnata in tempo e applicano il rimborso salvo quanto previsto al punto "Limitazioni ed Esclusioni"
  • per te nessuna richiesta da inoltrare e nessun controllo da effettuare

Rapidità e chiarezza

Essere informati e ottenere i rimborsi subito: questo è importante!

  • rimborsi automatici
  • spedizione ed eventuale rimborso vengono conteggiati sulla stessa fattura: rimborso immediato!
  • sulla fattura trovi il numero totale delle spedizioni rimborsate e il relativo ammontare
  • se già usufruisci di MVD (Monthly Volume Discount), le spedizioni soggette a "Consegnata o Rimborsata" verranno considerate per l’applicazione dello sconto MVD, ma non verranno ulteriormente scontate

Limitazioni ed esclusioni

"Consegnata o Rimborsata" non si applica nei seguenti casi (per maggiori dettagli vedi Regolamento):

  • il destinatario non è presente al momento della consegna o rifiuta di ritirare la spedizione o l’indirizzo di consegna fornito è errato o incompleto
  • la spedizione subisce un danno: per questi rari casi abbiamo un’apposita procedura di reclamo con eventuali rimborsi separati
  • casi al di fuori dal nostro controllo: ad esempio eventi naturali, maltempo, neve, scioperi, santi patroni ecc…
  • "Consegnata o Rimborsata" prevede 2 periodi fissi di sospensione: il mese Agosto e il periodo tra il 15 dicembre ed il 15 Gennaio di ogni anno

    • Regolamento

    Per prendere visione del regolamento dettagliato e dei rimandi alle condizioni generali di trasporto clicca qui.