Frodi via web

Ti informiamo che persone e organizzazioni utilizzano fraudolentemente il nome ed il logo di TNT, tramite web o messaggi e-mail, per compiere truffe ai danni di coloro che effettuano acquisti on-line. Tipicamente, le comunicazioni fraudolente hanno a che fare con richieste di:
  • acquisto beni high-tech o altri beni, solitamente offerti a prezzi inferiori al valore di mercato
  • trasferimenti anticipati di denaro, come pagamento di oggetti acquistati via internet in cui TNT, oltre ad essere il corriere destinato alla consegna, risulti essere il soggetto possessore della merce
  • pagamenti anticipati, tramite e-mail, per il rilascio di premi relativi a lotterie
  • richieste di denaro in cambio della consegna di chiavi di appartamenti in locazione. In seguito alla pubblicazione di annunci su giornali/siti specialistici, il finto proprietario di appartamento dichiara di trovarsi all'estero e di non essere rintracciabile. Propone quindi l'invio delle chiavi del locale a mezzo TNT dopo il pagamento del canone di affitto tramite Western Union o siti similari non rintracciabili e non accettati dalle policy di TNT.
Cosa stiamo facendo per i nostri clienti
Siamo impegnati in maniera costante, per quel che riguarda la nostra sfera di competenza, nel prevenire ogni tipo di frode. Il nostro Servizio Clienti e le Direzioni Sicurezza e Legale stanno lavorando per combattere le azioni fraudolente ai danni dei nostri clienti. Inoltre, collaboriamo con diverse organizzazioni nazionali ed internazionali che operano in questo ambito.

Cosa ti consigliamo di fare
In considerazione di quanto detto consigliamo ai nostri clienti, e non, di porre la massima attenzione alle richieste di pagamento anticipato, relative ad acquisti on-line, poiché l’esistenza di un numero di spedizione (numero lettera di vettura) non é necessariamente prova che la spedizione sia gestita o sia in nostro possesso.
  • Per qualsiasi dubbio sull’autenticità di comunicazioni relative a pagamenti anticipati, in cui venga nominata TNT, é opportuno, prima di procedere con il pagamento, contattare il nostro Servizio Clienti 199.803.868 o scrivere a servizio.clienti@tntitaly.it.
  • Per gli acquisti effettuati tramite eBay, raccomandiamo di consultare l’informativa presente su eBay Trust and Safety Centre nel sito www.ebay.com.
  • Se hai ricevuto una comunicazione via e-mail nella quale ti viene richiesto di anticipare un pagamento per la riscossione di una vincita relativa a lotterie on-line, ti consigliamo di consultare il sito: www.fraudwatchinternational.com/lottery/.
Per saperne di più
Il sito della Federal Trade Commission propone ulteriori informazioni sulle frodi via web: www.ftc.gov/bcp/edu/microsites/idtheft/index.html.

 

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